Politica de confidentialitate
Cine suntem și cu ce ne ocupăm
Compania SC UNIVERSAL SA, brandului SILVANIA GOURMET, este producător de mezeluri și preparate din carne. Înființată în anul 1991 în Zalău, județul Sălaj, compania SC UNIVERSAL SA este parte integrantă a grupului de firme Universal CO, unul dintre cei mai mari angajatori din zonă, cu peste 1000 de salariați. Misiunea noastră, ca și grup este aceea de a îndeplini și de a depăși așteptările clienților noștri prin atenția și priceperea cu care pregătim în fiecare zi bunătăți ardelenești. Suntem prezenți în marile lanțuri de supermarketuri din România, dar și din Ungaria, Republica Moldova, Cehia și Ucraina. Ne gasiti in Auchan, Carrefour, Cora, Kaufland, Profi, Mega-Image, Metro și Selgros.
Datele noastre de identificare și contact sunt următoarele:
S.C. UNIVERSAL S.A.
RO673910
J31/83/1991
Capital social 2.983.098.4 RON
Sediul social: Strada Industriei nr. 429
Crișeni, jud. Sălaj
PUNCT DE LUCRU
Crișeni, nr. 429, jud. Sălaj
silvania@silvaniagourmet.ro
0260 619 909
0720 777 237
În continuare găsești informațiile necesare cu privire la modul în care colectăm, stocăm și prelucrăm date personale.
Declarația noastră generală cu privire la protecția datelor
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, avem obligația de a administra, în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, orice date cu caracter personal pe care ni le furnizezi. Noi colectăm aceste date atunci cand completezi un formular pe site-ul nostru, cu scopul de a ne contacta sau de a descărca diverse materiale, sau cand te abonezi la newsletter. Scopul colectării acestor date este în principal de a comunica și de a-ți oferi informații utile pe care le-ai solicitat. Nu practicăm SPAM și promitem că nu vei primi așa ceva de la noi. Ai oricând opțiunea de a opta pentru ștergerea adresei tale de email sau a numarului tău de telefon din baza noastra de date. Informații non-private, care nu identifica o persoana anume, sunt supuse însa unei altfel de politici, cea de cookies, pe care o poți consulta mai jos. Daca dorești să ștergem din baza noastra de date informațiile cu caracter personal furnizate de tine, ne poți scrie la adresa silvania@silvaniagourmet.ro.
Deasemenea, website-ul nostru respecta normele impuse de noul Regulamentul General privind Protectia Datelor cu caracter personal ale cetatenilor Uniunii Europene - RGPD sau GDPR, intrat in vigoare in 25 mai 2018.
Datele colectate și prelucrate din site
Compania noastra colectează, prin intermediul website-ului și prin comunicare directă prin email, următoarele tipuri de date:
- Date cu caracter anonim care nu pot fi asociate sau nu pot duce la identificarea unei persoane.
- Date cu caracter personal: nume, prenume, adresă de email, telefon, oraș, compania din care face parte persoana, funcția ocupată în cadrul companiei, CV.
Aceste date pot fi colectate în mai multe moduri:
- Prin formulare pe care le completezi în site sau pe alte canale folosind cookies
Mai jos detalii despre fiecare mod de colectare
Datele colectate prin formular
Formular de contact / cerere oferta
Date stocate: datele completate în formular.
Scop și temeiul juridic al prelucrării datelor: Datele solicitate sunt necesare pentru a i se putea răspunde solicitantului în cel mai adecvat mod posibil. Modalitatea de contact (telefon sau email) va fi stabilită de către reprezentantul SC UNIVERSAL SA, in funcție de cererea solicitantului.
Formular abonare la newsletter
Date stocate: datele completate în formular.
Scop și temeiul juridic al prelucrării datelor: Datele sunt folosite pentru trimiterea de emailuri cu oferte, articole de blog și noutăți personalizate. Personalizarea acestor materiale se face pe baza datelor statistice colectate de platforma de email marketing, statisticile anonime colectate de Google Analytics și analiza comenzilor anonimizate din adminul site-ului. Abonarea reprezinta cererea de a primi aceste newslettere și în consecință reprezintă și consimțământ.
Formular comentariu
Date stocate: datele completate în formular.
Scop și temeiul juridic al prelucrării datelor: Datele sunt stocate și publicate pentru a încuraja discuții pe baza informațiilor oferite în paginile care conțin formularul. Comentariile vor fi supuse unui proces de aprobare. În cazul în care un reprezentant SC UNIVERSAL SA considera că un comentariu nu încurajează o discuție pe baza informațiilor din pagina, din orice motiv, acesta poate să nu publice comentariul. În acest caz, comentariul și datele vor fi șterse din baza noastră de date. Datele Nume, Mesaj și Website vor fi făcute publice, iar adresa de email va fi folosită pentru notificarea utilizatorului, doar în cazul în care acesta a optat pentru această opțiune. Adresa de email completată în campul de adresă de email nu va fi facută publică și nici nu va fi transmisă altor terți.
Formular cerere oferta pachete prestabilite
Date stocate: datele completate în formular.
Scop și temeiul juridic al prelucrării datelor: Datele solicitate sunt necesare pentru a putea răspunde solicitantului în cel mai adecvat mod, sau pentru a cere clarificări suplimentare. Modalitatea de contact (telefon sau email) va fi stabilita de către reprezentantul SC UNIVERSAL SA.
În cazul în care solicitantul alege răspunsul "Da" la întrebarea "Vreau să îmi trimiteți și alte informații care mă ajută să am vânzări mai mari, cum ar fi studii de caz, ghiduri sau articole." se aplică scopul de folosire a datelor în secțiunea "Formular abonare newsletter".
În cazul unor studii de marketing, datele se vor folosi după anonimizarea acestora. Anonimizarea se va realiza prin ștergerea datelor personale completate în câmpurile: Prenume, Nume, Email, Website.
Formulare de candidare pentru posturile vacante
Date stocate: datele completate în formular și CV-ul (dacă a fost furnizat)
Scop și temeiul juridic al prelucrării datelor: Datele candidatului sunt necesare pentru stabilirea compatibilității sale cu postul pentru care candidează. Modalitatea de contact (telefon sau email) va fi stabilită de către reprezentantul SC UNIVERSAL SA. Comunicarea cu solicitantul se poate realiza folosind platforma de email marketing.
Datele colectate folosind cookies (Cookie Policy)
Ce sunt cookie-urile
Rolul lor esențial este să creeze utilizatorilor site-ului o experiență de navigare mai facilă, mai utilă și mai plăcută, prin transmiterea de feedback către proprietarii site-urilor asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor (de către utilizatori). De asemenea, unele cookies pot fi folosite pentru reamintire sau pentru personalizarea și targetarea reclamei.
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și numere, care vor fi stocate pe terminalul utilizatorului (de ex. computerul, telefonul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul). Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, Chrome etc.) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului).
Ce tipuri de cookie-uri folosim
Folosim 3 tipuri de cookie-uri:
- Cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului. Acest tip de Cookie reține preferințele utilizatorului pe acest site, așa încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. Spre exemplu: personalizarea anumitor setari (limba, țara, prețuri afișate în moneda națională, adăugarea de produse la coș, autentificare, comparație produse etc. Pentru acest tip de cookie-uri nu este nevoie de exprimarea consimțământului.
- Cookie-uri de statistici anonime. Aceste cookie-uri ajută la transmiterea de informații către Google Analytics cu privire la experiența și comportamentul utilizatorilor pe site-ul nostru. Datele colectate folosind cookie-urile de Google Analytics, care rulează automat pe site-ului nostru, sunt date anonimizate care nu duc la identificarea persoanelor. Pentru acest tip de cookie-uri nu este nevoie de exprimarea consimțământului.
- Cookie-uri de personalizare a publicității și de reamintire. Acest tip de cookie-uri captează date cu caracter personal și activarea lor pe website-ul nostru presupune acordarea consimțământului prealabil. Aceste Cookie-uri se folosesc și pentru a targeta și/sau personaliza publicitatea online și sunt de obicei generate de programele de publicitate și reamintire aparținând unor terțe părți.
Puteți decide ștergerea cookie-urilor sau oprirea scrierii lor, folosind setările browserului.
Multe module cookie sunt utilizate pentru a spori gradul de utilizare sau funcționalitate a site-urilor web / aplicațiilor; prin urmare, dezactivarea modulelor cookie vă poate împiedica să utilizați anumite părți ale site-urilor sau aplicațiilor noastre.
Accesul, folosirea și stocarea datelor
Cine folosește și are acces la aceste informații
Pentru desfășurarea activităților noastre, utilizăm diferite servicii de la furnizori externi sau interni, numiți în acest document împuterniciți. Serviciile furnizorilor externi presupun stocarea de informații în bazele lor de date, informații care sunt protejate și securizate.
Aceștia pot fi:
- Reprezentanții SC UNIVERSAL SA din departamentele: vânzari, marketing, administrativ, development sau suport client.
- Platformele online utilizate și furnizori de servicii cu care colaborăm pentru a ne desfășura activitatea:
- Sistem de administrare website
- Platforma CRM
- platforma de email marketing
- platforma de statistici Google Analytics
- platformele de publicitate online folosite pentru acțiuni de remarketing (Google AdWords, Facebook)
Cât timp vor fi stocate datele colectate
Formulare website:
Datele completate prin formularele de pe website, datele stocate în adminul website-ului și în CRM, etc sunt stocate până când solicitantul cere ștergerea lor.
În cazul formularului de download al materialelor de marketing, dacă solicitantul nu a bifat optiunea de abonare la newsletter, platforma de email marketing va folosi datele pentru trimiterea unui email cu materialul de marketing solicitat, după care le va șterge din baza de date din platforma de email marketing in decurs de 90 zile.
Cookies:
În funcție de tipul de cookie, datele captate de către acestea au durate diferite de păstrare, care variază astfel:
- Păstrare date doar pe parcursul vizitei utilizatorului;
- Păstrare date pe o perioada de câteva zile (spre exemplu, pentru a nu afișa anumite elemente din site, pop-up-uri, alerte, decât o data la cateva zile, nu la fiecare accesare a site-ului)
- Păstrare date pe o perioada mai lungă de timp (cum este cazul datelor anonime captate de către Google Analytics, autentificare automată, păstrare produse în coș cumpărături)
Dacă vrei să afli mai multe informații despre Cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide
All About Cookies
http://www.youronlinechoices.com/ro/
Care sunt drepturile tale
În calitate de persoana vizată, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date – dreptul de a obține din partea SC UNIVERSAL SA o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care te privesc, precum și acces la datele respective; totodată, poți obține o copie a datelor cu caracter personal furnizate societății noastre și care fac obiectul prelucrării.
- Dreptul la rectificare – ai dreptul de a obține modificarea, realizata de către SC UNIVERSAL SA, a datelor cu caracter personal inexacte, precum și dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor – ai dreptul de a obține din partea SC UNIVERSAL SA ștergerea datelor cu caracter personal care te privesc, fără întârzieri nejustificate, iar SC UNIVERSAL SA are obligația de a șterge datele respective, atunci când: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (ii) deținătorul datelor își retrage consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; (iii) deținătorul se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea; (iv) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; (v) datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale ce revine SC UNIVERSAL SA în temeiul dreptului Uniunii sau al legislației romane. SC UNIVERSAL SA va comunica fiecărui destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal orice ștergere a acestora, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate și va informa cu privire la acești destinatari, dacă se va solicita acest lucru;
- Dreptul la restricționarea prelucrării – Ai dreptul să soliciți restricționarea procesării Datelor tale. Acest lucru înseamnă că prelucrarea Datelor tale este limitată, astfel încât să putem păstra Datele, dar sa nu le utilizăm sau să le procesăm. Acest drept se aplică în circumstanțe specifice prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, și anume:
- exactitatea Datelor este contestată de persoana vizată (adică de tine), pentru o perioadă care permite operatorului (adică SC UNIVERSAL SA) să verifice corectitudinea Datelor;
- prelucrarea este ilegală și persoana vizată (adică tu) se opune ștergerii Datelor și solicită restricția de utilizare a acestora;
- operatorul (SC UNIVERSAL SA) nu mai are nevoie de Date pentru prelucrare, dar acestea sunt solicitate de persoana vizată pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
- persoana vizată (adică tu) a ridicat obiecții procesării bazată pe motive legitime din partea operatorului în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului (SC UNIVERSAL SA) depășesc pe cele ale persoanei vizate (dacă drepturile legitime ale SC UNIVERSAL SA prevalează asupra drepturilor tale).
- Dreptul la portabilitatea datelor – ai dreptul de a primi datele tale cu caracter personal, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date altui operator, în anumite condiții; în exercitarea acestui drept, ai dreptul ca datele cu caracter personal să fie transmise direct de la SC UNIVERSAL SA la alt operator atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;
- Dreptul la opozitie – ai dreptul de a te opune, din motive legate de situația particulară în care te afli, în orice moment, prelucrării datelor tale cu caracter personal, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții;
- Dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal efectuate de SC UNIVERSAL SA pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Cum ai acces la datele tale
Pentru orice întrebări sau cereri referitoare la datele cu caracter personal pe care ni le-ai transmis, inclusiv în vederea exercitării drepturilor pe care le ai, menționate în cadrul secțiunii anterioare, ne poți contacta oricand la:
- Email: silvania@silvaniagourmet.ro
- Telefon: 0720 777 237
- Adresa: Crișeni, nr. 429, jud. Sălaj
Vom onora orice solicitare venită din partea ta cu privire la datele tale personale și îți vom furniza în mod gratuit informațiile solicitate.
Contactează-ne cu încredere oricând.
Echipa SC UNIVERSAL SA